Els nostres magatzems estaran tancats mentre duri l'actual emergència sanitària causada pel CODVID-19, de manera que el servei de lliurament de comandes queda suspès durant aquest període. Les comandes que es rebin durant la suspensió de l'activitat seran lliurats quan es recuperi la normalitat.

Productes oferts:

A www.vicensvivesonline.com, s’ofereixen dos tipus de productes:

Digitals. Són distribuïts i consumits íntegrament en un entorn digital

Físics. Corresponen als llibres de paper i a altres materials fungibles.

 

Tots els productes que hi ha a la venda formen part del catàleg de Editorial Vicens Vives, S.A.

 

Formalització de la comanda:

1.     Registre:

És imprescindible per fer qualsevol compra a través de VicensvivesOnline.

Es pot fer abans d’omplir la CISTELLA o després.

Els camps que hi ha marcats amb un * són obligatoris.

Un cop s’hagi registrat pot consultar les seves comandes o fer-ne de noves a través del SEU COMPTE.

 

2.     Acceptació:

Un cop hagi fet la comanda l’ha d’acceptar a la pantalla “RESUM DE LA SEVA CISTELLA”, on es poden veure els productes que ha adquirit, la quantitat de cada un i el cost parcial i el total. Ha de fer clic a “SEGÜENT” per continuar la compra.

 

3.     Adreça de la tramesa i de la facturació:

 L’adreça de facturació és la que figura al registre. L’adreça de la tramesa és on vol rebre la mercaderia.

 

4.     Tramesa:

Es farà per mitjà del servei de paqueteria que Vicens Vives cregui convenient. Aquest servei es posarà en contacte amb el client a través d’e-mail per fer-li el lliurament.

 

5.     Termini de lliurament:

Aproximadament de 3 a 6 dies hàbils a partir de la data de la compra.

 

6.     Pagament:

S’ha de fer mitjançant targeta de crèdit; per a la seva seguretat l’informem que l’aplicació és la que ofereix Caixabank a través de Cyberpack.

 

7.     Rebut de compra:

Quan faci la comanda rebrà, per correu electrònic, un justificant de compra amb el número de rebut, el detall de títols i l’import desglossat, que és l’únic comprovant vàlid per a reclamacions posteriors i sempre estarà disponible en el seu historial online. En el cas que el client vulgui factura, l’ha de sol·licitar a Editorial Vicens Vives, S.A., a aquest e-mail : info@vicensvivesonline.com.